Términos y condiciones


Reservas y Cancelaciones

- Forma de pago: Pago del total de la estancia a la llegada.
GASTOS DE CANCELACIÓN ESPECIALES (RESERVAS con estancias en 
26/02/22 - 05/03/22 - 04/06/22 - 11/06/22): En caso de cancelaciones inferiores a 5 días de antelación a la fecha de llegada, el cliente autoriza el cargo de una noche como penalización.
- Estancias mínimas (
No es posible reducir estancias en estas fechas):
* 3 noches: 26/02/22 - 
03/06/22 - 04/06/22 - 05/06/22 - 10/06/22 - 11/06/22 
* 2 noches: 25/02/22 - 27/02/22 - 28/02/22 - 04/03/22 - 05/03/22 - 14/04/22 - 15/04/22 - 30/04/22 - 01/05/22 
- GASTOS POR SALIDA ANTICIPADA (RESERVAS con estancias mínimas): En caso de salida anticipada, el hotel facturará el total mínimo de estancia.
- Preautorizaciones
. Como garantía, el hotel comprobará la validez de su tarjeta de crédito mediante una preautorización.
- Mascotas. Las mascotas están permitidas, y tienen un suplemento extra de 16,50 eur IVA INC por día. 
- Parking. Hotel situado en zona peatonal. El parking más cercano se encuentra en la C/Beato Diego de Cádiz 12 (100 metros andando desde el hotel). El parking tiene un coste de 18 eur IVA INC. (Plazas limitadas, se admiten reservas).
- Grupos: Las reservas de 7 o más habitaciones por la misma persona o misma garantía (tarjeta de crédito), quedarán sujetas a la aceptación de depósitos y políticas de cancelación diferentes. El hotel informará al cliente de las nuevas condiciones y se reserva el derecho de cancelar la reserva en caso de no aceptarlas.

Derecho al desistimiento

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros): l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. No existe por tanto Derecho al desistimiento.

Atención al Usuario y quejas

Para quejas o asistencia, puede contactar a través del teléfono 956 220489, en horario de atención comercial.

Plataforma de resolución de litigios

El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa. Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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